神奈川東部ヤクルト販売では、商品や商品に関連する項目をテーマにした独自の勉強会を、専門知識を持つ社内講師を迎えて各部門ごとに開催しています。

今回はお客さまと会社とつなぐ「声のお仕事」を担当しているコールセンターのメンバーの勉強会にお邪魔しました。

今回は季節に関連するテーマとして「紫外線」に関する内容が中心でした。

紫外線が与えるさまざまな影響や、ヤクルトでも取り扱っています「日ヤケ止め」に関する商品知識まで、身近な話題も織り交ぜながら生活に役立つ内容を学びました。

これからもお客さまからのお問い合わせに役立つ学びの場を大切にしていきたいと思います！